명확한 목표 -> 매출증대 + 고객만족
대량등록 + 소싱
대량등록은 소싱과 양립할 수 없다고 생각될 수 있지만 확실히 수동등록보다는 훨씬 다양한 상품군을 갖출 수 있음
소싱은 좋은 공급처를 바탕으로 하여 내 스토어 컨셉과 맞는 상품을 소싱한다.
좋은 공급처란? 좋은 상품은 기본, 판매자에게 친절한 응대, 빠른 배송, 오배송없음, 신속한 반품과 교환
고객만족을 위한 C/S는 크게 빠른배송, 반품, 교환, 문의로 나뉠 수 있다.
대량등록을 위한 2가지 방법론
1. 3대가공만 한다.
2. 솔루션을 활용한다. (스피드고는 썸네일까지 가공이 가능하고 주문처리연동도 되어 연동된 마켓의 상황을 살피기 용이)
알고있는 것에 충실 vs 외적인 아이디어
나는 강한 몰입을 통해 무엇을 얻으려고 하는가?
내가 알고 있는 것에서 외적인 아이디어를 통한 획기적 진전?
외적인 아이디어는 있다? 없다?
그냥 꾸준히 상품 업로드하고 C/S만 잘하는 것이 내가 하고 있는 대량등록 위탁판매의 전부일까?
아니면 강한 몰입을 통한 획기적 아이디어가 필요한 것일까?
외적인 것은 없다라고 생각하기 쉽다. 그냥 꾸준히 하면 된다고. 하지만 나는 강한몰입의 위대성을 믿어보고 나의 잠재력을 더 끌어올리고 싶다. 앞으로의 14일간 그 가능성을 시험할 것이다. 안된다고 생각하면 맨날 똑같을 것이다. 그냥 상품올리고, 고객대응하고의 반복.
분명 잘나가는 무신사 등 대형 쇼핑몰처럼 나도 성장하고 싶다. 대형 쇼핑몰이 가지고 있는 것은 무엇이고 내가 보완할 수 있는 부분은?
그들은 수많은 충성고객이 있다. 내가 한번에 충성고객을 가지기는 어렵다. 하나씩 차근히 해야한다. 그럼 무엇을 하나씩 차근히 해야하는가? 앞서 얘기한 고객만족을 위한 C/S와 좋은 상품 소싱, 다양한 상품군 이라는 기본.
이것만 하면 되는가? 이것만이 전부인가? 사실 기본을 갖추기도 어렵고 모든 쇼핑몰이 가진 난제이기는 하다. 이를 더 잘하기 위해서는?