롯데온 반품 사진확인방법

롯데온 통합주문조회

롯데온에 반품 사진을 확인할 수 있는 방법을 알았다. 고객님께서 사진을 첨부하셨다고 하는데 회수관리에서 확인하는 란을 도저히 찾을 수가 없었다. 이에 고객센터에 전화해보니, 통합주문조회에서 확인이 가능하다했다. 위의 해당화면에서 주문일을 최근 30일로 하니 찾을 수 있었다. 해당되는 고객님 행을 선택하면 음영이 바뀌는데 그 상태에서 주문상세이력을 누르면 아래와 같은 팝업창이 뜨고 파란 글자를 누르면 된다.

파란색으로 표시된 글 '상품에 하자가 있음' 이를 누르면 고객님이 올린 반품이미지 확인이 가능하다